Marie อายุ 13 ปี เธอรักวิชาภาษาอังกฤษ แต่ไม่สามารถควบคุมพฤติกรรมของตัวเองในชั้นเรียนได้ เธอพักการเรียนและอยู่ที่หน่วยงานแนะแนวนักเรียน (Pupil Referral Unit: PRU) ในระหว่างการเตรียมตัวย้ายไปโรงเรียนใหม่เพื่อเริ่มต้นอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ในหน่วยงานสนับสนุนให้เธอสะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นว่ามันส่งผลต่อเธอและคนอื่นอย่างไร และวิธีที่ดีที่สุดในการรับมือกับความท้าทายข้างหน้าควรเป็นอย่างไร
Marie เป็นหนึ่งในนักเรียน 220 คน ที่ได้รับการศึกษาใน PRU ที่เรียกว่า Educational Diversity (ED) ที่นี่เหมาะสำหรับนักเรียนที่ไม่สามารถเข้าเรียนในโรงเรียนได้เนื่องจากความต้องการด้านการแพทย์ สังคม อารมณ์ และพฤติกรรม บรรยากาศที่เป็นกันเองและอาคารสีสันสดใส นักเรียนชั้นปีที่ 4 กำลังวาดภาพในชั้นเรียนศิลปะ ฝั่งตรงข้ามมีนักเรียนที่ป่วยหนัก และเด็กที่ถูกรังแกจนไม่ยอมไปโรงเรียน แม้ห้องเรียนที่นี่มีขนาดเล็กแต่เจ้าหน้าที่มีความอบอุ่นและร่าเริงมอบให้เด็กๆ อยู่เสมอ
“ไม่ว่าพวกเขาจะมีพฤติกรรมอะไร พวกเราก็ไม่เคยยอมแพ้ ที่จะอยู่ข้างเขา” ครูใหญ่ Wendy Casson กล่าว นักเรียนแต่ละคนมาอยู่ที่นี่ด้วยสาเหตุที่ต่างกันแต่พวกเขาส่วนมากต้องต่อสู้กับความกดดันในการศึกษากระแสหลัก James อายุ 14 ปี เข้ามาอยู่ใน ED 1 ปี หลังจากต้องออกจากโรงเรียน เขาชอบ IT คณิตศาสตร์ และวิทยาศาสตร์ แต่ไม่สามารถทนอยู่ในกระแสหลักได้ “ผมไม่สามารถจัดการได้ ผมต่อสู้อยู่ตลอดเวลาและรู้สึกว่าไม่มีใครที่ผมจะคุยด้วยได้เลย แต่ที่นี่ผมสามารถทำงานได้สำเร็จ ไม่ได้มีสายตา 30 คู่คอยจับจ้องคุณเวลาตอบคำถาม คุณสามารถตอบได้อย่างอิสระโดยไม่มีใครตัดสิน” James กล่าว
Jay อายุ 15 ปี ที่ต้องคอยดูแลแม่ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโรควิตกกังวลและซึมเศร้า เขากังวลเกี่ยวกับการบ้านและบทลงโทษในชั้นเรียน “มีงานต้องทำมากมาย มันยากมากที่จะจัดการเรื่องพวกนี้ได้ตลอดเวลา” เมื่อ Jay มาที่ ED เมื่อ 3 ปีที่แล้ว เขาไม่สบตาใครและมีสมาธิอยู่กับการเรียนได้เพียงชั่วโมงเดียวต่อวัน ปัจจุบันเขากลายเป็นคนละคน “เขามีสมาธิอยู่กับทุกอย่างที่เรากำลังทำอยู่” Casson พูดอย่างภาคภูมิใจ Casson และทีมงานของเธอกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างบรรยากาศการเรียนที่ดีให้เด็กๆ ไม่เพียงเท่านั้น พวกเขายังพยายามสร้างความร่วมมือกับโรงเรียนในท้องถิ่นเพื่อลดการออกจากโรงเรรียนของนักเรียน “โรงเรียนต้องมีความชำนาญในด้านการทำงานร่วมกับนักเรียนที่แตกต่างหลากหลาย ซับซ้อน และเปราะบาง เพื่อให้พวกเขาได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการก่อนที่จะถึงจุดวิกฤติจนต้องออกจากโรงเรียน” Casson กล่าว